ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта http://chattermatters.ru/ (далее — Сайт), а также пользователей, подписывающихся на Telegram-канал
https://t.me/+vpEbc07QGv44NjMy.
1.2. Оператором персональных данных является:
· ФИО: Смирнова Виктория Викторовна
· ИНН: 540862714405
· Контактный e-mail: viktoria.leonteva7@gmail.com
· Контактный телефон: +7 913 712 9111
1.3. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить:
· при использовании Сайта;
· при оформлении заказа на покупку материалов по английскому языку;
· при подписке на Telegram-канал;
· при обращении в поддержку.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Для покупки материалов по английскому языку (списки тем, уроки, пособия) мы собираем:
· Фамилию, Имя, Отчество.
· Контактный телефон.
· Адрес электронной почты (для отправки материалов).
· Данные для оплаты (через платёжную систему, мы не храним реквизиты карт).
2.2. Для подписки на Telegram-канал мы собираем:
· Ваш Telegram ID (автоматически).
· Имя пользователя в Telegram (если указано).
· E-mail (если вы его оставляете для дополнительных рассылок).
2.3. Сайт автоматически собирает техническую информацию (IP-адрес, тип браузера, действия на сайте) с помощью файлов cookie.
3. Цели обработки данных
3.1. Ваши данные используются для:
· Обработки заказов на покупку материалов по английскому языку и отправки их вам на почту или в Telegram.
· Предоставления доступа к Telegram-каналу (если он платный или закрытый).
· Отправки уведомлений о новых материалах, темах, уроках (только с вашего согласия).
· Связи с вами по вопросам заказов, технической поддержки и обратной связи.
· Улучшения качества продуктов и анализа интересов пользователей.
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка осуществляется на основании:
· Согласия пользователя (заполнение формы заказа, установка галочки о согласии на сайте или вступление в Telegram-канал с публичной офертой).
· Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5. Как мы храним и защищаем данные
5.1. Данные хранятся:
· В электронном виде на защищённых серверах Оператора.
· В сервисах-помощниках (хостинг, платёжные системы, Telegram-боты, сервисы e-mail-рассылок) — с соблюдением всех мер безопасности.
5.2. Оператор принимает меры для защиты данных от взлома, утечки и несанкционированного доступа.
6. Сроки обработки
6.1. Данные обрабатываются до достижения целей (например, пока вы являетесь подписчиком канала или пока мы оказываем вам услуги).
6.2. После окончания сотрудничества данные хранятся в течение срока, установленного налоговым законодательством (например, 4 года для финансовых документов).
6.3. Вы можете отозвать согласие в любой момент, написав нам на e-mail. Мы удалим ваши данные в течение 30 дней (кроме тех, что обязаны хранить по закону).
7. Передача данных третьим лицам
7.1. Мы передаём ваши данные только:
· Платёжным системам для обработки оплаты.
· Сервисам доставки (если отправляем печатные материалы).
· Telegram (для работы канала и бота).
· В других случаях — только с вашего явного согласия или по требованию закона.
7.2. Мы не продаём и не передаём ваши данные для маркетинга третьим лицам без вашего согласия.
8. Права пользователя
8.1. Вы имеете право:
· Узнать, какие данные о вас хранятся у нас.
· Попросить их исправить, дополнить или удалить.
· Отозвать согласие на обработку в любой момент.
· Пожаловаться в Роскомнадзор, если считаете, что мы нарушаем ваши права.
9. Как мы получаем согласие для Telegram-канала
9.1. Подписываясь на наш Telegram-канал, вы даёте согласие на обработку вашего Telegram ID, имени и e-mail (если вы его указали) для целей, указанных в п. 3 настоящей Политики.
9.2. Если вы отписываетесь от канала, мы прекращаем обработку ваших данных, связанных с этим, кроме случаев, когда вы остаётесь нашим клиентом по другим услугам.
10. Изменение Политики
10.1. Мы можем обновлять Политику. Новая версия публикуется на Сайте и вступает в силу с момента публикации.
11. Контакты
11.1. По всем вопросам пишите на e-mail: viktoria.leonteva7@gmail.com. Мы отвечаем в течение 2 рабочих дней.
